FAQ

Wat leuk dat u ons graag wilt ondersteunen in ons werk door lid te worden van onze vereniging! Als lid ontvangt u van ons een ledenpas waarmee u voor vele activiteiten tegen een gereduceerd tarief kunt deelnemen. Lid worden doet u hier.

U wilt een wijziging doorgeven aan onze ledenadministratie. Om te zorgen dat u als lid nooit een bericht van ons mist, kunt u uw gegevens wijzigen of aanvullen via onze website, dat doet u hier.

Wat leuk dat u gaat verhuizen. Om te zorgen dat u als lid nooit een bericht van ons mist, kunt u uw adres wijzigen via onze site, dat doet u hier.

Sinds 2021 ontvangt u, net als uw bankpas, een pas welke geldig is voor meerdere jaren. De geldigheid ziet u onderaan op uw ledenpas. Wanneer uw ledenpas aan vervanging toe is, ontvangt u van ons een geheel nieuwe. Bewaart u uw ledenpas dus goed!

Ledenpas sinds december 2021, zie nieuwsbericht :

U heeft besloten dat u ons niet meer kunt of wilt ondersteunen. We vinden dit erg jammer. U kunt uw opzegging per post versturen naar ons secretariaat of via het online formulier. Om onze dienstverlening te verbeteren willen we u vragen om de reden van opzegging aan ons door te geven. De beëindiging van het lidmaatschap zal door onze ledenadministratie zonder enige vertraging worden verwerkt.

U bent uw ledenpas verloren, kwijtgeraakt of deze is (ernstig) beschadigd. Als dat het geval is kunt u een nieuwe bestellen via deze LINK. Er is een klein bedrag aan administratiekosten verschuldigd om deze nieuwe pas te maken. Uw oude pas moet worden geblokkeerd, een nieuwe pas moet worden afgedrukt en gekoppeld worden aan uw ledenkaart. Wij proberen deze kosten altijd zo laag mogelijk voor onze leden te houden.

Oranje Vereniging Rijnsburg kent op dit moment geen gezinslidmaatschap. Sinds de oprichting van de vereniging kent de vereniging leden, waarbij een lidmaatschap persoonlijk is. Dit is terug te vinden in de statuten van de vereniging. Wel wordt gekeken naar nieuwe vormen van lidmaatschap, maar wettelijk is bepaald dat een vereniging met leden alleen een persoonlijk lidmaatschap kan betreffen. Wel proberen wij als vereniging bij kortingen deze toe te kennen aan maximaal 2 personen. Dit is per activiteit verschillend.

Dat vinden wij erg vervelend. Heeft u de ‘ongewenste mail’ of ‘spam’ box al bekeken? Soms komen de mailtjes in één van deze mappen terecht.

Kunt u de mail niet in uw inbox, ongewenste mail of spam box vinden? Dan kunt u contact opnemen met het servicecenter van CM.com:

• Kopers van tickets kunnen met hun ticketvragen terecht bij support@cmtickets.com of via whatsapp; +31 76 201 2630 .

Dat vinden wij erg vervelend. Heeft u de ‘ongewenste mail’ of ‘spam’ box al bekeken? Soms komen de mailtjes in één van deze mappen terecht. De loten komen in uw mail binnen met de tekst: ‘Uw bestelling is afgerond’. Mocht dit niet het geval zijn, neem dan contact op met onze IT-specialisten. Dit doet u door het contactformulier in te vullen, deze vindt u hier. Vermeld in het formulier duidelijk uw bestellingnummer.

Als lid van onze vereniging geniet u van vele voordelen. Op veel van onze activiteiten wordt aan onze leden een korting toegekend op de toegang/ticket -prijs. Echter zijn er ook activiteiten waarbij geen onderscheid wordt gemaakt tussen leden en niet-leden. Op deze artikelen/tickets wordt dan ook geen korting gegeven. Vul bij het afrekenen dus altijd de gevraagde code in, maar kortingen worden alleen toegepast op de artikelen waarop een korting van toepassing is en wordt direct tijdens het afrekenen verwerkt.

We organiseren het gehele jaar door activiteiten, voor de meest actuele agenda, waarin u tevens de data van de Feestweek kunt vinden vindt u hier.

Ondanks alle inspanningen heeft u kennelijk ons programmaboekje niet ontvangen. Dit heeft te maken met de nieuwe manier van verspreiding. De Gemeente Katwijk heeft ervoor gekozen om ons programmaboekje als ‘reclame’ te bestempelen. U ontvangt deze alleen als u daarvoor (door middel van een sticker op uw brievenbus) toestemming voor heeft gegeven. Mocht u de fysieke versie willen ontvangen, dan kunt u deze ophalen bij de Burgt, de Readshop, Albert Heijn en Slijterij ’t Vaatje. Wel kunt u bij ons een digitaal exemplaar vinden. Deze vindt u hier.

Onze vereniging telt meer dan 150 vrijwilligers. Wij begrijpen dat u niet zo makkelijk tijd kunt vrijmaken om een functie als bestuurslid te vervullen. Maar u kunt op vele andere manieren onze vereniging ondersteunen. Wij hebben een heuse vacaturebank voor vrijwilligers, maar u kunt natuurlijk ook aangeven wat u graag zou willen. Wij bekijken dan wat de mogelijkheden zijn. De vacaturebank vindt u hier.

Programma wijzigingen komen vrijwel niet voor, maar in uitzonderlijke gevallen zijn we toch genoodzaakt ons programma te wijzigen. Deze wijzigingen worden kenbaar gemaakt op ‘onze socials’ als ook op onze website, hiervoor klikt u hier.

Ja, deze regels vindt u bij het aanmelden voor een marktkraam, maar zijn bij deelname aan de vrijmarkt van toepassing op een ieder op deze vrijmarkt. Hieronder vindt u onze voorwaarden:

Deelname:

• Deelname is open voor iedereen, maar inschrijving is verplicht voor marktkramen.
• Deelnemers moeten zich houden aan de regels en richtlijnen van de organisatie.

Standplaatsen:

• Standplaatsen worden toegewezen op basis van beschikbaarheid.
• Deelnemers mogen hun standplaats niet zonder toestemming van de organisatie wijzigen.

Openingstijden:

• De vrijmarkt is geopend van 8.00 tot 12.30, de kramen zijn beschikbaar vanaf 7.00u.
• Deelnemers moeten hun standplaats minimaal een uur voor openingstijd opzetten en binnen een uur na sluitingstijd opruimen.

Verkoop van goederen:

• De verkoop van illegale, verdovende, geestverruimende of gevaarlijke goederen is verboden.

Veiligheid en verantwoordelijkheid:

• Deelnemers zijn verantwoordelijk voor de veiligheid van hun eigen standplaats.
• De organisatie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan goederen van deelnemers. Deelname is altijd op eigen risico.

Annulering:

• De organisatie behoudt zich het recht voor om de vrijmarkt te annuleren bij slechte weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden.
• In geval van annulering worden inschrijfgelden niet terugbetaald.

Overige bepalingen:

• Deelnemers moeten zich houden aan de aanwijzingen van de organisatie.
• Overtreding van de regels kan leiden tot verwijdering van de vrijmarkt zonder terugbetaling van inschrijfgelden.